Bevalt uw bestelling niet? Vindt u misschien de kleur bij nader inzien niet mooi? Dat is jammer en vervelend, vooral voor u.
Misschien wilt u liever een andere kleur? Neem even contact met me op. Als ik die andere kleur niet op voorraad heb, kan ik hem wellicht voor u bestellen.
Liever uw geld terug? Dat kan natuurlijk ook. Als u uw bestelling binnen 14 dagen retourneert, stort ik het hele bedrag van de geretourneerde sieraden terug.
Let op de volgende aandachtspunten, als u een bestelling retourneert:
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Bella Murano geretourneerd worden.
- Vul het retourneringsformulier in en voeg dit bij de retourzending
- Stuur de retourzending aan: Bella Murano, Adri Piecklaan 41, 3739 LG, Hollandsche Rading
- Stuur mij even een e-mail, zodat ik weet dat de retourzending eraan komt: info@bellamurano.com
- Zorg ervoor dat u de bestelling retour stuurt binnen 14 dagen na ontvangst. Hierna kunt u niet meer retourneren.
- Binnen een week na ontvangst en controle van de retourzending maak ik het geld over.
- Let op: als u een bestelling wilt retourneren, betaalt u zelf de kosten van de verzending.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Let op, houd rekening met de volgende termijnen;
- Meld het me als u een retourzending wilt doen, binnen 14 dagen na ontvangst.
- Stuur de retourbestelling terug, binnen 14 dagen na het melden van de retourzending.
- Binnen 14 dagen na de aanmelding van uw retourzending wordt het bedrag gecrediteerd.
Download hier het retourneringsformulier van Bella Murano.
Let op voor klanten buiten de EU
Bij bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie, zoals de Verenigde Staten, kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten worden geheven bij aankomst. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. Bella Murano heeft geen invloed op deze kosten en kan het bedrag niet vooraf bepalen. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.
